من هم محللو البيانات؟

“لا يمكنك صناعة الطوب بدون طين” – شارلوك هولمز

محللوا البيانات هم أشخاص مهتمون بالتعامل مع البيانات والخروج منها بقصة مهمة لاصحاب المصلحة. ومن ثم فهم اشخاص يتعاملون مع البيانات الخام. وهم يعملون داخل أحد المجالات الثلاثة التالية

مجال الذكاء الاصطناعي: وهم المهندسين المعنيين بصناعة تطبيقات تنفذ مهام متعددة بذكاء ودقة عالية في تحليل البيانات

وفي مجال الإحصاء: وهم الإحصائيون الذين يعملون في المراكز الإحصائية والمؤسسات العلمية

مجال تحليل البيانات: وهم المعنيون باستكشاف القصص الغامضة، مثل تحليل الأسواق، والصحافة، والمكتبات، ومراكز المعلومات ودعم اتخاذ القرار في المؤسسات المختلفة. ويتميزون بالقدرة على تصفح كميات هائلة من البيانات واستكشاف ما فيها بسرعة، وتقديمها لصناع القرار

أما المجالات التي بعمل فيها محللو البيانات فهي كثيرة، على سبيل المثال لا الحصر

التسويق: لتقييم المبيعات المحتملة من المنتجات والخدمات

موارد بشرية: للكشف عن أوجه القصور والأخطاء

التحليل المالي: لتقييم أداء الشركات ووضعها المالي

تحليل المخاطر: يقوم بتحليل المستندات المالية والظروف الاقتصادية وبيانات العملاء لمساعدة الشركات على تحديد مستوى المخاطر التي ينطوي عليها اتخاذ قرار تجاري معين

الرعاية الصحية: يقوم بتحليل البيانات الطبية لتحسين الجانب التجاري للمستشفيات والمرافق الطبية

مهارات محلل البيانات

أيا كان المجال الذي يعملون فيه، فجميع الذين يمتهنون العمل في تحليل البيانات يتميزون في الغالب بالمهارات التالية

مهارة التعلم: بمعنى أنهم طوال الوقت لديهم رغبة في التعلم، ولديهم فضول لمعرفة الجديد. مجرد متابعتك هذا المقال هو دليل كبير على أنك لديك مهارة التعلم والفضول نحو كل جديد. وتتضمن مهاراة التعلم القدرة على الملاحظة الدقيقة للتفاصيل. ويرتبط بهذه المهارة بطبيعة الحال بعض المعارف الأساسية التي لا غنى عنها، مثل: تعلم إدارة قواعد البيانات والتطبيقات المختلفة المستخدمة لعمل الرسوم البيانية والخرائط الحرارية والرسوم التفاعلية. وأيضا مبادئ علم الأحصاء. ومتابعة كل ما يستجد في هذه المجالات من أدوات يمكن أن تفيدهم في عملهم

مهارة فهم السياق العام: بمعنى أن لديهم القدرة على رسم صورة ذهنية شاملة في عقولهم للموضوعات والعلاقات بينها. فمثلا إذا كنت تلعب كوتشينة، واللعبة يجب ألا يكون فيها جوكر، ورأيت الجوكر وانت توزع الأوراق، فمن الطبيعي أنك ستخرجه لتلعب لعبتك بنجاح. أنت هنا رأيت الصورة الكاملة للورق، واستثنيت ما لا يقع داخل إطار لعبتك. هذا هو المقصود بالقدرة على فهم السياق. ومعنى ذلك أيضا أنهم ينظرون لكل التفاصيل من أجل فهم السياق العام. ويرتبط بهذه المهارة الحدس، بمعنى القدرة على التنبؤ بشكل سريع وفقا لما تفهم من السياق العام

مهارة العقلية المنظمة: بمعنى القدرة على تقسيم الأشياء إلى خطوات أو أجزاء أصغر، والعمل معها بطريقة منظمة ومنطقية. وكذلك القدرة على تصنيف البيانات وتنظيمها وعمل الروابط بينها، وأيضا إدارة الأشخاص والعمليات والأدوات بكفاءة ودون هدر للموارد

ما الذي يقوم به محلل البيانات؟

 ينحصر عمل محلل البيانات في ثلاثة مهام رئيسية

اكتشاف موضوع والتحقيق فيه

الإجابة على أسئلة لاكتشاف معلومات محددة. مثل كوكاكولا التي لديها سؤال حول المنتج الذي يفضله الجمهور. لقد منحهم تحليل البيانات نظرة ثاقبة حول النكهات الجديدة التي يفضلها العملاء بالفعل

حل المشكلات والمعوقات التي تواجه الشركة. مثل حديقة الحيوان التي لديها مشكلة في إدارة فريق العمل وفقا لحجم الجمهور في المواسم المختلفة. لقد ساعدتهم البيانات على اكتشاف أفضل استراتيجية لإدارة فريق العمل بشكل فعال

ما هي مسؤوليات محلل البيانات؟

محلل البيانات لديه مسؤوليات مقدسة وهي

المسؤولية الأولى – العدالة والحيادية. فهو مسؤول عن التأكد من أن البيانات التي يحللها هي بيانات عادلة ومحايدة. ونقصد بالحياد هنا أن تتأكد من أن البيانات التي تتعامل معها لا تتحيز إلى فئة دون أخرى، أو أنها غير مكتملة بما يؤثر على نتائج التحليل الذي تقوم به. فقد تكون البيانات صحيحة لكنها غير عادلة، كأن تستثني البيانات الذكور، او فئة السود، أو نحو ذلك. هذا معناه أن البيانات لا تمثل مجتمع البحث تمثيلا كاملا، وهو ما يجعلها متحيزة (بالرغم من أنها صحيحة)

هنا يأتي دور محلل البيانات الذي عليه أن يكتشف هذا التقصير ويبذل الجهد لاستكمال البيانات الناقصة من أجل تحقيق الحيادية والعدالة في عمله. ولتحقيق الحيادية، عليك أن تتأكد أن كل البيانات متاحة، وأنها تغطي كل جوانب الموضوع الذي تبحث فيه. وأن الاستبيانات يملأها المشاركون بأنفسهم. وعليك أن تتأكد أيضا أن تأخذ عينة مكتملة لتمثيل المجتمع بشكل دقيق وعادل

المسؤولية الثانية – نفع وحماية الناس. بمعنى كيف يمكننا بالفعل تحسين حياة الناس باستخدام البيانات؟ وهذا يقودنا لطرح المزيد من التساؤلات ونحن نعمل في تحليل البيانات. من الذي يجمع البيانات؟ لماذا يجمعونها؟ كيف يتم جمعها ولأي غرض؟ علينا أيضًا أن نضع في اعتبارنا بقوة كيف سيفيد هذا الأشخاص بالفعل في نهاية اليوم. هل سيستفيد الأشخاص الممثلون في هذه البيانات من ذلك؟ أيضا عليك أن تفكر في كيفية الحفاظ على خصوصية الناس وحماية بياناتهم

ما هي الأدوات التي يستخدمها محلل البيانات؟

هناك أدوات كثيرة في تحليل البيانات، لكن غالبا ما يستخدم المحللين الجداول، ولغة الاستعلام، وأدوات التصوير

الجداول. مثل جوجل شيت ومايكروسوفت أكسل. في هذه الجداول يمكنك تخزين وتنظيم وفرز البيانات. وغالبا ما تستخدم عند التعامل مع بيانات قليلة. وتتميز هذه التطبيقات بالقدرة على إنتاج رسوم بيانية بسرعة بناء على الجداول التي أنشأتها. كذلك تتضمن معادلات ووظائف جاهزة لعمل العديد من المهام كالعمليات الحسابية ومهام الترتيب وغيرها

لغة الاستعلام. هي لغة برمجة يمكنك من خلالها استرجاع البيانات من قاعدة بيانات ومعالجتها. وهي اللغة التي يمكنك من خلالها التواصل مع قواعد البيانات. ومن أشهر هذه لغات

MySQL, Microsoft SQL server, Big Query

تصور البيانات. وهي التطبيقات المستخدمة لتمثيل البيانات في شكل رسوم مثل الرسوم البيانية والخرائط والجداول. ستساعدك هذه الأدوات على توصيل رؤيتك لأصحاب المصلحة بسهولة، وتحويل الأرقام المعقدة إلى قصة مفهومة، ومن ثم تساعدهم على اتخاذ القرار والاستراتيجية الفعالة في عملهم. ومن أشهر الأدوات هنا

Tableau, Looker

أقرأ أيضا

تأثير السوشيال ميديا على أبنائنا

تحليل البيانات في بيئة الأعمال

ما هي البيانات؟

ما هي صحافة البيانات؟