تشير أبحاث التسويق إلى أن 77% من المستهلكين يشترون من نفس العلامات التجارية التي اعتادوا الشراء منها لفترات طويلة. هل تعرف السبب في ذلك؟ إنه الولاء الولاء هو المرحلة الأخيرة في قمع التسويق، وهو المكان الذي يصبح فيه العملاء زبائن متكررين ومدافعين عن العلامة التجارية. لكن ما الذي يجعل العميل يحب علامة تجارية بذاتها ويفضلها … Continue reading الولاء